Guía de Accidente Laboral

Protocolo de Atención Inmediata

Siga estos pasos ante cualquier accidente laboral en su empresa para asegurar la salud y el cumplimiento legal.

Brinde primeros auxilios al trabajador afectado y evalúe la gravedad del incidente.
Notifique inmediatamente a la ARL SURA al 018000 51 8888 o WhatsApp 315 2757888. Prepare información básica y mantenga la comunicación activa.
- Nombre completo y cédula del trabajador
- Descripción breve del accidente y lugar
- Hora y fecha del evento
Informe a su jefe y Recursos Humanos para activar el protocolo interno y coordinar el traslado si es necesario.
Registre el evento en el formato oficial de su empresa. Incluya testimonios, evidencia y toda la información relevante.
Siga todas las instrucciones de la ARL y documente los pasos realizados, órdenes médicas y recomendaciones.

¿Quién debe reportar el accidente?
Cualquier testigo inmediato, el jefe o el área de salud ocupacional. Lo ideal es reportar a través del empleador a la ARL.
¿Qué pasa si la ARL rechaza el caso?
Mantén toda evidencia y solicita soporte escrito del porqué del rechazo. Puedes reclamar formalmente vía empleador.
¿El trabajador debe acudir solo, o debe ir acompañado?
Lo ideal es que siempre vaya acompañado, con una persona responsable de la empresa o área de recursos humanos.
¿Qué cobertura da la ARL en accidente laboral?
Atención médica, pagos por incapacidades, rehabilitación y reubicación laboral según cada caso.