Protocolo legal y práctico para proteger al empleado, reportar a la ARL y cumplir con las obligaciones del empleador en Colombia.
Ver protocolo completoSiga estos pasos ante cualquier accidente laboral en su empresa.
Brinde primeros auxilios
Evalúe la gravedad del incidente y atienda al trabajador con los recursos disponibles. Si el caso es grave, llame a una ambulancia antes de cualquier otro paso.
Notifique a la ARL SURA
Llame al 018000 51 8888, marque #888 desde celular o contacte por WhatsApp al 315 275 7888. Tenga listos: nombre y cédula del trabajador, descripción del accidente, lugar, hora y fecha.
Informe a su jefe y a Recursos Humanos
Active el protocolo interno de la empresa y coordine el traslado al centro asistencial de la ARL si el trabajador debe ser trasladado.
Registre el evento oficialmente
Diligencie el formato interno de reporte. Incluya testimonios, evidencia fotográfica y toda la información relevante antes de que se pierda.
Siga las instrucciones de la ARL
Documente las órdenes médicas y recomendaciones recibidas. Esta documentación es clave si surgen disputas sobre coberturas o responsabilidades.
Cualquier testigo inmediato, el jefe directo o el área de salud ocupacional puede iniciar el reporte. Sin embargo, la obligación formal recae en el empleador, quien debe notificar a la ARL dentro de los 2 días hábiles siguientes al accidente.
El reporte debe hacerse dentro de los 2 días hábiles siguientes al evento. Un reporte tardío puede generar sanciones para el empleador y dificultar el reconocimiento de prestaciones económicas y asistenciales al trabajador.
Siempre debe ir acompañado por un responsable de la empresa o del área de recursos humanos. Esto garantiza que el proceso quede correctamente documentado y que el trabajador reciba la atención que corresponde.
Conserve toda la evidencia: fotos, testimonios, historia clínica y el reporte. Solicite por escrito el motivo del rechazo y puede interponer una reclamación formal a través del empleador o acudir a la Superintendencia Nacional de Salud.
La ARL cubre atención médica y hospitalaria completa, pago de incapacidad temporal (100% del IBC), indemnización por incapacidad permanente parcial, rehabilitación profesional y reubicación laboral cuando corresponda.
En SIA LTDA lo apoyamos con orientación experta y rápida para enfrentar cualquier emergencia laboral.
